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Solicitar eliminación de cuenta
Entendemos que puedes querer eliminar tu cuenta y tus datos de nuestra plataforma. Completa el formulario y procesaremos tu solicitud en máximo 30 días hábiles.
⚠️ Importante antes de continuar
La eliminación de tu cuenta es definitiva. Perderás acceso a tu historial de pedidos,
productos publicados, mensajes y saldo pendiente. Esta acción no se puede deshacer.
📋 Datos que se conservan después de eliminar la cuenta
Conforme a la Ley 1581 de 2012, los registros de transacciones se conservan por
5 años y las quejas resueltas por 2 años
después de su resolución. El resto de tus datos personales serán eliminados en un plazo de 30 días hábiles.
📝 Formulario de solicitud
Completa los siguientes campos para enviar tu solicitud de eliminación de cuenta.
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Solicitud enviada correctamente
Hemos recibido tu solicitud de eliminación de cuenta. La procesaremos en un plazo máximo de 30 días hábiles. Recibirás confirmación al correo electrónico que registraste.